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​訂製服務流程

形形色色團隊可針對你的空間需求風格、規格訂製品
提出相應的產品配置規劃與製作建議

​預約參觀

透過Line/電洽預約參觀

親臨現場,開啟形形色色的
​空間規劃之旅

材質挑選

根據不同的產品,提供多樣材質選擇

從質感到色系,使用需求等出發

同時滿足美學與實用需求

(*舉例:挑選沙發布料/泡棉/腳架)

空間規劃討論

專員一對一諮詢

了解產品需求、空間風格想像後
量身打造最適合的空間方案

確認訂單

產品細節確認無誤後

提供完整報價單

並安排訂製品訂做流程與海外產品訂購

(*通常約1-2個月的製作時程,但仍以最終訂購規格而定。)

到府丈量/樣品提供

專業丈量團隊到府測量
並提出空間配置建議

確保傢俱完美契合空間

(*樣品提供依據實際討論狀況而定)

產品配送

產品製作完成到貨後
將由專業的搬運
團隊預先確認
1.可配合的配送時間
2.運送經過路徑範圍

(*避免貨品無法進入電梯/樓梯)

產品建議

根據風格與需求
提出最適合的產品細節建議
​包含色彩、材質、實際使用建議...

售後服務

完善的售後諮詢服務
提供產品使用、清潔建議
​以及後續維修的服務

​製作時程
  • 訂製品 | 沙發、休閒椅、餐椅、系統櫥櫃... 

  • 交期時間:約30個工作天,依最終討論需求而定
     

  • 規格品
    現貨在台:約 3-5個工作天

    海外庫存:約 15-30個工作天以上
    海外訂製:需等 30-45 個工作天

     

  • 確認下單後於 3 天內匯款30%訂金,商品送達確認無誤後,現場交付尾款。

運送服務

形形色色傢俱規劃專屬的物流,我們將物流配送安裝視為服務一端,與消費者與空間互動最深入的服務環節,也是整體服務最核心重要的關鍵…,值此思維以便完善配送細節,提供更具價值意義的配送服務。

家具運送除了將商品安全送達之外,還須思考使用者與家具、家具與空間的對應關係,涉及安裝定位的專業,且動態服務潛藏諸多變動因素,除了執行過程經驗與專業評估,諸多環節仍需與消費者共構,方能精確完成。

【 $5000起免費運送、免上樓費 】

 

  • 桃園地區 $5,000 以上

  • 台北地區 $10,000 以上

  • 竹苗地區 $10,000 以上

  • 台中地區 $20,000 以上

  • 台中以南地區 $25,000 以上

此服務運費適用形形色色所有商品,包含單品家具、模組家具。

以上資費表計費方式限單一客戶、單一時間、單 一出貨地址。

購買大型家具(沙發、床、餐桌、櫥櫃、模組等) 需提供環境評估,以評估商品能否進入。

售後服務

形形色色傢俱經營20餘年,不斷堅持誠信銷售與服務致勝的原則,我們認為傢俱並非快速消耗產品,因此提供客戶專業的保養建議與售後服務,並與客戶保持緊密的關係,是精品傢具銷售重要的一環。

 

凡形形色色傢俱銷售之商品即享有保固維修服務,超過保固年限者,將視維修情形酌收費用。

  • 商品售後,在正常使用且非人為特殊破壞之下,有 1 年之保固期。

  • 商品在結構允許下,可拆裝並更換零件之商品,5年之內有損壞需更換,可享有 9 折之優惠。

  • ​於本店購買商品,若舊有之物件需要處理,提供代客處理服務,費用經評估後另外計費。

下列情形恕不提供保固服務:

  • 因操作不當或個人使用習慣、寵物因素導致墊裝泡棉、結構、零件、耗材、布套或皮套等毀損

  • 外物外力互相摩擦,造成毛球或破損、刮傷、撞擊、切割或天災、意外事件所造成的毀損

  • 自行拆解、修補或改裝產品而造成的毀損、商品放置室外或潮濕環境(如浴室),導致受潮發霉受損

保養建議
  • 實木材質傢俱

  1. 避免放置戶外、陽光直曬、潮濕處,以防木材質因乾濕度變化過劇,產生變形或褪色。

  2. 放置熱食時使用隔熱墊、桌巾或玻璃,以免熱氣傷害木材表面。

  3. 若堆積灰塵請用微濕軟布輕拭表面灰塵,再以軟質乾布輕輕擦乾。

  4. 若沾染污漬,可以用中性清潔劑或是小蘇打水去除,再以軟質乾布拭乾。

  5. 避免使用具揮發性的清潔劑,以防傷及木材表面或表面塗料。

  6. 可以半年用乾布沾少許木質保養劑(檸檬蠟)輕拭表面,進行例行保養。

  • 布料材質傢俱

  1. 避免放置潮濕或陽光直曬之處,延長布料的使用壽命。

  2. 可用吸力小的吸塵器,每週吸塵一次,並以軟毛刷輕輕擦拭。

  3. 如潑灑到水性污漬,建議按照下面步驟即時處理
    以1:1稀釋之洗碗精或小蘇打水與清水交互運用,均勻噴灑在布料上,

    先在不明顯處測試,確保布質無褪色後,再大面積使用,最後再以乾淨棉布按壓反覆吸淨。

  4. 整件沙發布套清潔,務必以「乾洗」方式處理,以避免布料褪色或縮水。

  5. 固定式椅凳,可送回更換布套。同時建議一併更換墊裝之泡棉,以延長使用壽命。

  • 真皮材質傢俱
     

  1. 避免放置潮濕、陽光直曬處,以免溫度急遽變化,原皮收縮產生龜裂。

  2. 可用吸力小的吸塵器,每週吸塵保養一次,並以毛巾或軟毛刷,輕輕擦拭拂去灰塵。

  3. 如潑灑到污漬,務必及時處理;用中性清潔劑去除,再以軟質乾布拭乾。
    使用清潔劑前請在不明顯處測試,確保無褪色後,再進行大面積處理。

  4. 可半年一次使用皮革專用保養劑,以軟布輕輕擦拭,以免損傷表皮。
     

  • 泡綿材質傢俱
    中高密度泡棉,視不同品項輔以彈性織帶或羽絨、人造絲絨。彈性物質在正常使用情況下,隨濕度、水氣、使用習慣、受力時間、承受重量...等,會產生軟硬度變化,此屬於正常現象。
    平均施力、保持物件透氣乾燥,起身後隨手拍打;可延長使用壽命。

針對相關服務還有任何問題歡迎與我們聯繫!
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